BPM E REENGENHARIA DE SERVIÇOS

Realizamos a otimização operacional através do levantamento e desenho dos processos da organização (processos da organização - processos de gestão, comercial, marketing, logística, financeiro, I&D, gestão do relacionamento com o cliente), da identificação de necessidades de novas tecnologias para a otimização do negócio, do diagnóstico às TIC existentes de suporte aos vários processos e do apoio na identificação e introdução de novas ferramentas no trabalho diário - automatização de atividades.

Objetivo:

Otimização de processos → Foco na gestão → Promoção da inovação

Vantagens:

 

Redução significativa de custos;

Mobilidade;

Integração;

Conte connosco para otimizar os processos, com vista à criação de condições para um melhor desempenho, através da eliminação de redundância de tarefas e de fluxos de informação, (re)definindo responsabilidades, introdução de novas tarefas e identificação de novas funcionalidades a implementar nos sistemas existentes.

 

COMO FAZEMOS

1. Modelação do processo atual - As Is;

2. Análise do funcionamento e grau de adequação das tecnologias de suporte ao processo;

3. Identificação dos pontos de falha e as oportunidades de melhoria;

4. Re-desenho do processo - To Be;

5. Proposta de ações de melhoria

FERRAMENTAS LEAN

A aplicação do Lean tem origem Japonesa e é focada na melhoria continua e envolve a participação de todos os colaboradores e tem como principal objectivo melhorar os processos e o desempenho, implementando melhorias que envolvam baixos investimentos

Qualidade total imediata

Minimização do desperdício

Melhoria contínua

Processos "pull"

Flexibilidade

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO E AUDITORIAS

A integração dos sistemas de gestão é essencial e uma organização que trabalhe como um todo integrado aumenta a eficiência operacional e melhora o seu desempenho geral, para isso é necessário construir um sistema de gestão integrado que cumpra os requisitos exigidos permitindo uma maior fluidez de informação em toda a organização, melhorando o reconhecimento e a compreensão das responsabilidades e inter-relações organizacionais.

O resultado é uma melhoria da imagem da organização, o aumento da motivação dos colaboradores, otimização de processos, sempre numa lógica de evolução sustentada da organização.